八大胜:有效解决了居民的急诊就医和用药问题

华山花园是一个独立的住宅建筑，共有88户(实际居住的74户)。“如何做好疫情防控工作，让中外居民和睦相处?”早在封城前夕，建工组组长于立军就一直在思考这个问题。八大胜,“有没有可能组织一个志愿者团队，邀请所有人参加?”于丽君和行业委员会讨论决定后，立即在社区微信组发起招聘令。很快就会有许多中国和外国居民申请在社区业主组注册。其中有上海叔叔、新上海居民、外籍居民……一支由22名中外志愿者组成的华山园防疫志愿服务队由此诞生。

志愿服务团队不仅需要热情，更需要相当的工作素养。社区为此开展了专项培训，从穿脱防护服、消毒、垃圾清理、非接触式生活物资配送等志愿服务培训，到分组、工作调度、应急预案、演练等，都非常具体。期间，中英交流此起彼起，每一位志愿者都全身心地投入到“准备工作”中。

大楼里有一对来自埃及的母女。女儿正在复旦大学攻读硕士学位。她本来申请了志愿服务，但由于网上课程的时间和志愿服务的时间冲突，她的母亲说:“帮女儿做志愿者吧。”

Erika是一名美国志愿者，经常参与抗原检测试剂盒的分发，负责与外国居民的沟通和反馈。Erika还主动设立了一个“食物交换站”，方便大家捐赠各种食物和日用品，由志愿者来取货，消毒后分发给有需要的居民。这项倡议很快得到了大多数业主的积极响应。在不到一个小时的时间里，主办方捐赠的70多件活体材料被收集起来。

志愿者中有许多专业人士。张女士是志愿者服务队的队长。她有养老服务经验，对如何照顾老人有一定的了解。她主动承担老年居民与街区领导的沟通工作。前段时间，楼里的一位老人在家中突然感到身体不适，失去了知觉。好心的阿姨找到了张女士，张女士尽快联系居委会，安排了一辆车将老人及时送往医院。此外，为了帮助居民便捷、高效的配药，张女士等志愿者通常会将居民的医保卡、药盒包装等拍照送到居委会，然后联系社区卫生中心，提前确认是否可以配药。在附近医院配药

目前，这个中外志愿者服务队已经招募了近40名志愿者。志愿者服务团队根据工作需要和志愿者意愿分为建筑封控管理、外卖快递、生活垃圾收集、居民核酸检测组织等4个工作组。中外志愿者有明确的分工和排班制度。

与此同时，华山园加强了疫情防控的数字化工作。小区党总支书记纪凤林介绍，封闭控制以来，华山花园每天通过微信小组发布通知，有效推进核酸检测，分发抗原包和无接触抗原。开展各类疫情防控工作，如上传检测结果，引导居民规范使用抗原检测试剂盒的处理;居民和志愿者偶尔会有一些“金点子”，他们也会一起协商、讨论，推动一个有利于社区管理的方案;此外，街道政务新媒体拥有医疗保险信息，加上小区配药服务，有效解决了居民的急诊就医和用药问题。“我非常感谢志愿者、社区干部、业主、居民的努力和辛苦，让华山花园的无疫社区坚持到今天。”霁Fenglin说。